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Cuando tu compra se convierte en un viacrucis

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Las compras online aunque son super comunes, en unos mas que otros, pero es innegable que las personas que compran en línea somos cada vez más. Cómo saben, en mi caso, llevo 14 años comprando en línea, empecé con cosas de Harry Potter, que no eran objetos que encontrabas en cualquier tienda. A medida que la dinámica fue cambiando y las redes sociales transformando nuestra forma de ver las cosas, incursioné comprando a través de ellas, y bajo el cobijo, alcance y crecimiento que tiene Instagram, muchas marcas han abierto su ventana online y ofrecen sus productos importados, sus creaciones, marcas o distribuyen marcas reconocidas. Todo esto suena muy atractivo porque puedes hacer compras desde la comodidad de tu casa a cualquier hora del día. Pero ¿por qué aún hay gente que se niega a comprar en línea? Y no hablo solo de adultos "low tech"; está presente la desconfianza de que el producto de la foto no será el mismo que recibas, sea por el material, el color o que te envíen...

Confianza, el motor de arranque para tu marca

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La confianza es una palabra fácil y difícil, no solo a nivel interpersonal sino a nivel comercial; tiende a ser clave para valorar una marca. Como ya les he contado, me encanta todo lo nuevo que está surgiendo, todo lo MADE IN VENEZUELA . Y no es por puro criticar, es un consejo a todos los emprendedores, así tengas productos de calidad, si no le das confianza a posibles compradores o le quedas mal de alguna manera a alguno, tu marca va perdiendo valor. La desconfianza acaba con relaciones, ha acabado con reinados y ejércitos en la antigüedad, y acaba con valores en las acciones de grandes empresas, si no preguntenselo a un corredor de bolsa. Aunque tu producto sea de excelente calidad, sepas cómo venderlo, y hasta cómo promocionarlo; si al momento de concretar la compra-venta no contactas al comprador en un período de 2 horas o menos, si no das toda la información necesaria para que el comprador sepa el procedimiento de compra y envío o entrega personal de lo que quiere, tarda...
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Compras online, ¿si o no? En los últimos años han aflorado muchas cuentas en instagram o facebook que ofrecen ropa en general, zapatos, accesorios, trajes de baño, y muchísimos otros productos surgidos de la inventiva de varios emprendedores. La cuestión es, ¿esa persona será confiable? , ¿la prendame quedará bien? , ¿es de buen material?. En estos casos debemos fijarnos en reputación, recomendaciones y conocer nuestro cuerpo y preferiblemente nuestras medidas. Muchos no se atreven, en la cuestión de la ropa, tendemos a ser muy clásicos, ver las cosas, tocarlas, que no tenga algún detalle, y sumado a si será una "talla completa" o no.  Entonces, si voy a comprar ropa, ¿cómo sé que esa blusa o pantalón me va a quedar bien?, ¿o si compro accesorios serán buenos, no se mancharán?, un consejo propio, si en sus compras de tienda en tienda tienen problemas al conseguir talla en alguna prenda no se precipiten a hacer la compra online así sea muy económico, por ej...